常见问题
1. 常见问题
VYNZO 在实体店有售吗？
VYNZO 产品仅在网上销售：www,balancvie.top。
这样我们就能确保您总是直接从源头获得最优质的产品。
30 天试用期意味着什么？
免费试用 VYNZO 划痕修复产品 30 天，完全无风险。
不满意？请联系我们： service@balancevie.shop
条件：
- 30 天内退货
- 仅限未使用且未损坏的产品
- 已使用的商品不接受退货
2. 产品问题
如何使用 VYNZO 产品？
使用 VYNZO 产品非常简单，并且能轻松融入您的日常习惯。每件产品都附有清晰的使用说明，以确保安全有效的使用——无论是作为护肤、身体护理还是自我护理的一部分。
为获得最佳效果，请遵循产品标签上的使用指南或访问产品详情页面了解更多信息。
你们使用哪些成分？
VYNZO 配方采用纯净、优质成分制成——始终不含刺激性化学物质、对羟基苯甲酸酯以及人工染料或香料。
我们精心挑选每种成分，以确保其安全、有效并符合我们对有意识护理的承诺。
您可以在每个产品页面上找到完整的成分列表。
3. 支付问题
接受哪些支付方式？
- 信用卡（维萨、万事达、美国运通）
- PayPal
- Klarna
- 即时银行转账
- Apple Pay
- Google Pay
我可以更改或取消订单吗？
是的，在下订单后 24 小时内 可以更改或取消。
请尽快发送电子邮件至： service@balancevie.shop
在此期限之后，很遗憾无法取消订单。
4. 运输与配送问题
运费是多少？
- 订单满 62 澳元免运费
- 不足 62 澳元：运费因国家/地区而异，将在结账时显示
送货需要多长时间？
- 7-15 个工作日
您的订单发货后，您将收到一封 包含跟踪信息 的电子邮件。
如果我输入了错误的地址怎么办？
请立即通过 service@balancevie.shop 联系我们。
如果您的订单已发货，我们将尽力协助，但重新配送可能需要 额外运费 。
我的包裹还没到——怎么办？
请通过 service@balancevie.shop 联系我们。
我们将立即调查问题并尽快解决。
5. 联系与退货
如何退货或换货？
您可以在收到订单后 30 天内 通过以下方式联系我们：
📩 service@balancevie.shop
以下情况接受退货或换货：
- 制造缺陷
- 运输过程中损坏
如何联系 VYNZO？
我们的客户支持团队 随时 为您提供帮助：
📧 service@balancevie.shop